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西藏江孜县:志愿服务暖人心 便民利民“零距离”

发布时间:2022/04/11 公益 浏览次数:28

“村居是服务群众的‘最后一公里’,如何打通这一公里、服务好这一公里,关系到搬迁群众的切身利益和人心稳定。”日喀则市江孜县隆桑村委会副主任兼村工会主席达欧说,为了解决好这一问题,隆桑村成立了志愿服务队,开展一系列志愿服务活动,做到听民声、解民忧、暖民心。

隆桑村位于西藏自治区日喀则市江孜县江热乡,是日喀则市全面落实易地搬迁集中新设的村居之一,也是江孜县最年轻的行政村之一,于2017年建设完成,2019年6月全部入住,2020年3月成立行政村。目前,该村共有127户703人。

2020年,隆桑村申请到了21.56万元资金用于修建村志愿服务站,成立了村志愿服务队,以服务群众为出发点,群众的需求在哪里,就把志愿服务开展到哪里。

隆桑村积极利用现代技术开展各项志愿服务工作,构建起一站式、立体式综合服务网络体系,使志愿服务更加规范有序。以《隆桑村村规民约》和《隆桑村志愿服务队暂行管理办法》为遵循,将全村划分为4个片区,村党支部书记任网格化管理总负责人,村“两委”班子成员任网格格长,各志愿服务队队长任网格组长的“三级网格化管理”模式,将志愿服务力量分散到社区各个网格中。同时,制定村居志愿服务流程、志愿服务管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务激励制度、志愿服务年度满意度测评制度等规章制度,广泛组织开展志愿服务活动。如今,隆桑村志愿服务队志愿者注册人数达360人。

为更加高效解决群众困难,隆桑村为每家每户安装了呼叫机,实现了志愿服务队“订单式”服务。群众有任何困难,只要按一下自家的呼叫机,志愿服务站第一时间收到后,便会安排志愿队进行上门服务。村民扎西指着呼叫机说:“现在真的很方便,按一按这个,服务队就能马上到家里来,任何困难他们都会尽力帮忙解决,及时又方便,真好!”

“刚搬迁来的时候,群众内生动力不足、安于现状等问题不同程度存在。村志愿服务队以广播、文化墙、微信群等为载体,每天播放或转发养殖、技能培训、企业招聘等信息,挨家挨户询问需求、安排就业,引导村里的劳动力学习技能知识,实现就业,增加家庭收入。”达欧介绍说,2020年,隆桑村365名富余劳动力全部实现转移就业,人均年收入从2019年的6340元增加到2020年的12900元。

索朗央吉老人搬迁到这里后,交通便利了,看病也方便了,老人很喜欢这里。但人生地不熟、邻里不认识,也让她时常想念“老家”。

“还好那时候有志愿服务队,他们经常到我家来,拉家常聊天,偶尔还会在村里组织文艺节目表演,就这样一来二往中,邻里之间就熟了,经常在一起晒太阳聊聊天。现在,我们这里一切都很好,生活很幸福!”索朗央吉老人红光满面地说。

“隆桑村农民工服务小分队”是村里人尽皆知的志愿服务队,已经成了一块活招牌。这支由12人组成的志愿服务队,成员包括了电工、水工、木工等,为有需要的群众上门提供维修电路、疏通管道等服务。不仅如此,隆桑村还以村党员为主组建了“三送志愿服务队”,开展送政策、送关怀、送信息等活动,让党员成为党的政策宣传者、致富带头者、群众困难解决者,不断增强村民群众的获得感幸福感安全感。

志愿服务队从微小的事情着手,帮助村民解决实际困难,打通服务群众的“最后一公里”。如今的隆桑村正朝着生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁的新农村建设稳步前进。